Termeni si Conditii

Site-ul esentafeminitatii.com este proprietatea societății comerciale Cool Digital Bro SRL.

Utilizarea site-ului esentafeminitatii.com (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, sub forma unui contract legal între utilizator și Cool Digital Bro SRL, de aceea se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul esentafeminitatii.com implică în mod automat acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Cool Digital Bro SRL implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

Informații generale despre produse și prețuri

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. De asemenea, pot apărea mici diferențe de design al materialului, ca urmare a faptului că unele produse de pe site pot avea calitatea de replică.

Clienții esentafeminitatii.com vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate aduce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.

Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.

Produsele comercializate prin intermediul esentafeminitatii.com sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării vor fi întotdeauna însoțite de factura fiscală fizică sau în format electronic. Chitanța de la curier este dovada plății sau extrasul de cont.

Politica de confidențialitate

esentafeminitatii.com are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.

Cool Digital Bro SRL, numită în continuare Compania, este proprietara website-ului www.esentafeminitatii.com. Compania certifică faptul că va respecta drepturile conferite de legislația aplicabilă privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, legislația privind comerțul electronic, precum și legislația privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, cu modificările ulterioare.

Scopurile colectării datelor de la utilizatori sunt:

Prelucrarea și livrarea comenzilor, informarea utilizatorilor despre situația contului lor pe www.esentafeminitatii.com, informarea utilizatorilor despre evoluția și statusul comenzilor, activități comerciale, marketing și publicitate, promovarea produselor, cercetare de piață și analiza comportamentului consumatorului.

Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care și-a oferit datele cu caracter personal pe site-ul esentafeminitatii.com poate opta pentru retragerea acestora din baza de date. Compania va folosi informațiile furnizate de către utilizatori numai în scopul în care au fost colectate.

Compania poate furniza datele cu caracter personal oferite de către dumneavoastră altor companii cu care colaborează pentru a putea furniza serviciile contractate de către clienți, precum firme de curierat, firme care oferă servicii de marketing și publicitate, servicii de plată și altele, doar pe baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora.

Prin completarea câmpurilor aferente datelor dumneavoastră în momentul creării contului și/sau plasării unei comenzi, vă exprimați acordul ca aceste date să fie stocate, prelucrate și utilizate conform scopurilor mai sus menționate.

Prin consimțământul pentru marketingul prin SMS al Cool Digital Bro SRL în timpul procesului de verificare și inițializarea unei achiziții sau abonarea prin intermediul instrumentelor noastre de abonare, sunteți de acord să primiți notificări prin SMS recurente pentru comanda dumneavoastră, inclusiv memento-uri de verificare abandonată, oferte de marketing prin SMS și texte tranzacționale, inclusiv solicitări de recenzii din partea noastră, chiar dacă numărul dumneavoastră de telefon mobil este înregistrat pe orice listă de tip „nu sunați”. Frecvența mesajelor variază. Consimțământul nu este o condiție de cumpărare.

Dacă doriți să vă dezabonați de la primirea mesajelor și notificărilor de marketing prin SMS, răspundeți cu STOP la orice mesaj mobil trimis de noi sau utilizați linkul de dezabonare pe care vi l-am furnizat în cadrul oricărui mesaj al nostru. Înțelegeți și sunteți de acord că metodele alternative de dezabonare, cum ar fi utilizarea unor cuvinte sau cereri alternative, nu vor fi considerate un mijloc rezonabil de dezabonare. Nu percepem taxe pentru acest serviciu, dar sunteți responsabil pentru toate taxele și tarifele asociate cu mesajele text impuse de furnizorul dumneavoastră de telefonie mobilă. Se pot aplica tarifele pentru mesaje și date.

Pentru orice întrebări, vă rugăm să trimiteți un mesaj text HELP la numărul de la care ați primit mesajele. De asemenea, ne puteți contacta la esentafeminitatii.com pentru mai multe informații.

Avem dreptul de a modifica în orice moment orice număr de telefon sau cod scurt pe care îl folosim pentru a opera serviciul. Veți fi notificat cu astfel de ocazii. Sunteți de acord că orice mesaj pe care îl trimiteți la un număr de telefon sau la un cod scurt pe care l-am modificat, inclusiv orice solicitare de STOP sau de HELP, ar putea să nu fie primit, iar noi nu vom fi responsabili pentru onorarea solicitărilor făcute în astfel de mesaje.

În măsura permisă de legea aplicabilă, sunteți de acord că nu vom fi răspunzători pentru livrarea eșuată, întârziată sau greșit direcționată a oricăror informații trimise prin intermediul serviciului, pentru orice erori în astfel de informații și/sau pentru orice acțiune pe care ați putea sau nu să o întreprindeți bazându-vă pe informații sau pe Serviciu.

Dreptul dumneavoastră la confidențialitate este important pentru noi. Puteți consulta Politica noastră de confidențialitate pentru a determina modul în care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale.

Compania se obligă să aducă la cunoștința utilizatorilor prelucrarea datelor cu caracter personal.

Apreciem confidențialitatea dumneavoastră și informațiile pe care sunteți de acord să le împărtășiți în legătură cu serviciul nostru de marketing prin SMS. Utilizăm aceste informații pentru a vă trimite notificări prin SMS pentru comanda dumneavoastră, inclusiv pentru a vă reaminti dacă ați renunțat să finalizați comanda, oferte de marketing prin SMS și texte tranzacționale, inclusiv solicitări de comentarii din partea noastră.

Site-ul nostru web utilizează cookie-uri pentru a ține evidența articolelor pe care le puneți în coșul de cumpărături, inclusiv atunci când ați abandonat comanda. Aceste informații sunt utilizate pentru a determina când să trimitem mesaje de reamintire a coșului de cumpărături prin SMS.

Drepturile utilizatorilor

Orice persoană are dreptul de intervenție asupra datelor și poate solicita în mod gratuit rectificarea, actualizarea, completarea, blocarea sau ștergerea datelor dacă acestea nu se folosesc conform legii sau sunt incomplete ori inexacte, printr-o cerere scrisă transmisă către Companie conform pct. A.

Orice persoană are dreptul de opoziție prin care se poate opune ca datele furnizate Companiei să fie prelucrate de către aceasta printr-o cerere scrisă transmisă către Companie conform pct. A.

Orice persoană are dreptul de a nu fi subiectul unei decizii individuale luate de către Companie.

Orice persoană are dreptul de a se adresa justiției în cazul în care consideră că protecția datelor cu caracter personal a fost încălcată.

Orice persoană are dreptul de a fi informată de către Companie cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal.

Orice persoană are dreptul de acces la datele sale printr-o cerere scrisă transmisă Companiei conform indicațiilor de la punctul de mai jos.

Pct. A

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii sunt rugați să transmită o cerere scrisă, semnată și datată, prin modalitatea preferată:

Scan pe email către adresa contact@esentafeminitatii.com.

Prin poștă, curier sau predare personală la sediul Companiei: [completează adresa oficială a Cool Digital Bro SRL].

Plata

Plata comenzii se poate face folosind una din opțiunile de mai jos:

Plata online cu cardul.

Utilizarea site-ului

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul esentafeminitatii.com implică acceptarea acestor termeni și condiții.

Înregistrarea ca utilizator al acestui site reprezintă acordul dumneavoastră implicit privind primirea mesajelor electronice și telefonice legate de produsele comercializate, acest aspect putând fi modificat sau anulat ulterior fără nicio penalitate pentru client.

Accesul la site

Cool Digital Bro SRL permite accesul nelimitat pe site-ul esentafeminitatii.com, în scop personal, dar nu conferă dreptul de a descărca, modifica total sau parțial ori reproduce total sau parțial site-ul, fără acordul scris al Cool Digital Bro SRL.

Corectarea informațiilor eronate

Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de redactare, lipsă de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil. Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.

Cool Digital Bro SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul sau e-mailurile expediate de esentafeminitatii.com nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare, deși va face tot posibilul ca acest lucru să nu se întâmple. Ne rezervăm dreptul să anulăm comenzile fără notificare prealabilă în cazul în care intervine o eroare sau o greșeală de redactare.

Dispute și conflicte. Drept aplicabil. Litigii

Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul esentafeminitatii.com și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Prin folosirea, vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna termenii și condițiile de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și societatea Cool Digital Bro SRL.

Pentru orice defect constatat în urma cumpărării unui produs de pe site-ul esentafeminitatii.com, cumpărătorul poate solicita, conform legislației aplicabile, repararea sau înlocuirea produsului defect. Aceasta se va face în urma prezentării produsului de către cumpărător și a constatării de către un reprezentant al Cool Digital Bro SRL a defectului reclamat.

Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvat în prima fază pe cale amiabilă. Având în vedere că scopul nostru este de a avea tot timpul clienți satisfăcuți, dacă ai probleme legate de o comandă, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail: contact@esentafeminitatii.com. Termenul de răspuns este de 24–48 ore lucrătoare.

Modificări

Cool Digital Bro SRL își rezervă dreptul de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului esentafeminitatii.com, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, deși vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.

Utilizatorul esentafeminitatii.com are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către Cool Digital Bro SRL, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate.